📌 Shrnutí
- Sbíráme pouze údaje potřebné pro vaši objednávku a doručení
- Vaše platební údaje jsou bezpečně zpracovávány certifikovanými poskytovateli plateb
- Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám
- Máte plnou kontrolu nad svými údaji (náhled, oprava, výmaz)
- Dodržujeme GDPR a české právní předpisy o ochraně osobních údajů
1 Správce osobních údajů
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
E-mail: kniha@kocicibible.cz | Telefon: +420 732 915 755
2 Jaké osobní údaje zpracováváme?
Při zadávání objednávky sbíráme a zpracováváme následující údaje:
| Údaj | Účel | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Jméno a příjmení | Doručení & fakturace | 10 let (daňová povinnost) |
| E-mailová adresa | Potvrzení objednávky, zákaznický servis | Do odhlášení |
| Telefonní číslo | Doručení (dopravce) | 30 dnů po doručení |
| Adresní údaje | Doručení & fakturace | 10 let (daňová povinnost) |
| Platební údaje | Zpracování platby | Neukládáme* |
| IP adresa | Prevence podvodů, analýza | 12 měsíců |
* Úplné platební údaje (čísla karet, čísla účtů) zpracovávají výhradně certifikovaní poskytovatelé plateb (Comgate, PayPal) a nejsou námi ukládány.
3 K čemu používáme vaše údaje?
- Zpracování a expedice vaší objednávky
- Zasílání potvrzení objednávky a informací o doručení
- Zákaznický servis a odpovídání na dotazy
- Fakturace a účetnictví (zákonná povinnost)
- Zlepšování webu a uživatelské zkušenosti (analýza)
- Marketingová komunikace (pouze s vaším souhlasem)
- Prevence podvodů a zabezpečení
4 Právní základy zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – zpracování objednávky a doručení
- Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – fakturace a daňové účely
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – marketing a newslettery
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – prevence podvodů a analýza webu
5 Cookies & sledování
Naše webové stránky používají následující cookies a sledovací nástroje:
| Nástroj | Účel | Typ |
|---|---|---|
| Comgate | Zpracování plateb | Nezbytný |
| PayPal | Zpracování plateb | Nezbytný |
| Facebook Pixel (Meta) | Měření reklamy & remarketing | Marketing (se souhlasem) |
| Session cookie | Zapamatování košíku | Funkční |
Marketingové cookies: Facebook Pixel je umístěn pouze se souhlasem prostřednictvím cookie banneru. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
6 Sdílení s třetími stranami
Vaše údaje sdílíme pouze s následujícími subjekty pro poskytování našich služeb:
- Comgate, PayPal — zpracování plateb
- Dextrum Fulfillment a.s. — skladování a expedice knih
- Zásilkovna (Packeta) — doručení balíku
- E-commerce platforma — hosting webu a checkout
- Fakturoid — fakturace a účetnictví
- Facebook (Meta) — měření reklamy (pouze se souhlasem)
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni používat vaše údaje výhradně pro dohodnuté účely.
7 Zabezpečení
Bezpečnost vašich údajů bereme vážně a přijímáme vhodná opatření:
- SSL/TLS šifrování pro veškerý přenos dat (HTTPS)
- Zabezpečené servery v EU datacentrech
- Omezený přístup k osobním údajům (princip „need-to-know")
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace a monitoring
- PCI-DSS compliant zpracování plateb přes Comgate/PayPal
- Pseudonymizace a minimalizace dat, kde je to možné
8 Vaše práva podle GDPR
Máte kdykoli následující práva:
- 👁 Právo na přístup — můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
- ✏️ Právo na opravu — oprava nesprávných nebo neúplných údajů
- 🗑 Právo na výmaz — „právo být zapomenut"
- 📦 Právo na přenositelnost — přenos údajů k jinému poskytovateli
- 🚫 Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- ⏸ Právo na omezení — omezení zpracování za určitých okolností
- ↩️ Právo odvolat souhlas — pro marketing nebo cookies
Pro uplatnění svých práv zašlete e-mail na kniha@kocicibible.cz. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.
9 Doba uchovávání
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
- Údaje o objednávce a faktury: 10 let (zákonná povinnost pro daňové účely)
- Zákaznická komunikace: 3 roky po posledním kontaktu
- Údaje o newsletteru: do odhlášení + 1 měsíc na administrativní zpracování
- Statistiky webu: 26 měsíců
- Technické logy (IP adresy): maximálně 12 měsíců
Po uplynutí doby uchovávání jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
10 Newsletter a marketing
Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, použijeme vaši e-mailovou adresu pro zasílání informací o:
- Nových produktech a nabídkách
- Exkluzivních slevách pro odběratele
- Tipech a inspiraci souvisejících s kočkami
Můžete se kdykoli zdarma a jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu v každém newsletteru nebo zasláním e-mailu na kniha@kocicibible.cz.
11 Dozorový úřad
Nejste-li spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz
12 Nezletilé osoby
Naše webové stránky a produkty nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě nesbíráme osobní údaje od nezletilých osob.
13 Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách. O důležitých změnách vás budeme informovat e-mailem.
📅 Poslední aktualizace
Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 27. prosince 2025.