Platné od 27. prosince 2025
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují prodej knihy Kočičí bible a souvisejících digitálních produktů prodávajícím:
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město
110 00 Praha, Česká republika
IČO: 06259928
DIČ: CZ06259928
E-mail: kniha@kocicibible.cz
Telefon: +420 732 915 755
Web: https://kocicibible.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.
Tyto Podmínky jsou platné pro všechny objednávky a smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím internetových stránek kocicibible.cz a souvisejících prodejních domén.
Podmínky specifikují a objasňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také "zákazník" nebo "spotřebitel"). Ustanovení těchto Podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
Pokud je kupující spotřebitelem, řídí se práva a povinnosti neupravené těmito Podmínkami zejména:
Zákazník/Spotřebitel: Fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Fyzický produkt: Tištěná kniha "Kočičí bible".
Digitální obsah: Bonusové e-booky poskytované zdarma k nákupu.
Lhůta pro odstoupení: Zákonná lhůta 14 dnů, kterou prodávající prodlužuje na 30 dnů jako nadstandardní službu.
Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
Komunikace mezi prodávajícím a zákazníkem probíhá především prostřednictvím elektronické pošty na adrese kniha@kocicibible.cz nebo telefonicky na čísle +420 732 915 755. Zákazník souhlasí s používáním komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
Informace o knize, ceně včetně DPH a nákladech na dopravu jsou jasně uvedeny na webových stránkách prodávajícího a v objednávkovém formuláři. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
Nabízený produkt zahrnuje:
Objednávka obsahuje následující informace:
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.
Během procesu objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit své údaje před potvrzením objednávky. Prodávající vychází z předpokladu správnosti údajů poskytnutých zákazníkem. Za škodu způsobenou nesprávnými údaji nenese prodávající odpovědnost.
Zákazník souhlasí s použitím elektronických komunikačních prostředků. Veškerá potvrzení, faktury a další komunikace jsou zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena v českém jazyce. Smlouva je spolu s fakturou archivována v elektronické podobě po dobu sedmi let v souladu se zákonnou povinností a není přístupná třetím stranám mimo nezbytné zpracovatele.
Prodávající je povinen dodat objednaný produkt v souladu se smlouvou. Zákazník je povinen produkt převzít a zaplatit sjednanou cenu. V případě dočasné nedostupnosti fyzické knihy je zákazník informován do 3 pracovních dnů s možností storna objednávky a plné refundace.
Vlastnické právo k fyzické knize přechází na zákazníka úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, nebo pokud zákazník opakovaně neplní své smluvní povinnosti z předchozích obchodních vztahů.
Prodejní cena kompletního balíčku a jeho přesný obsah jsou jasně uvedeny na webových stránkách. Balíček obsahuje:
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou pro zákazníka závazné.
Náklady na dopravu jsou zdarma a jsou již zahrnuty v ceně produktu. Při dokončení objednávky nejsou účtovány žádné další poplatky.
Zákazník automaticky obdrží daňový doklad (fakturu) v elektronické podobě na e-mail bezprostředně po potvrzení platby. Tato faktura slouží jako doklad o nákupu a je nezbytná při případné reklamaci nebo vrácení zboží.
Platba může být provedena jedním z následujících způsobů:
Všechny elektronické platby jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních poskytovatelů. Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách ani bankovních účtech.
U plateb kartou, přes PayPal a Comgate je platba provedena okamžitě. U bankovního převodu je nutné uhradit fakturu do 7 dnů od objednávky, zboží je expedováno po připsání platby. U dobírky je platba provedena při převzetí zásilky.
Zákazník je povinen použít správné platební údaje. Platební povinnost je splněna připsáním celé částky na účet prodávajícího nebo platebního poskytovatele.
V případě zamítnutí platby bankou nebo platebním poskytovatelem je zákazník informován e-mailem. Objednávka je zpracována až po úspěšném provedení platby. Při opakovaných neúspěšných pokusech o platbu si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit.
Pokud zákazník nezaplatí objednávku bankovním převodem do 7 dnů, je objednávka automaticky stornována.
U platby předem je objednávka expedována po připsání platby na účet prodávajícího. U dobírky je zboží expedováno po potvrzení objednávky. V případě prodlení kupujícího s platbou je prodávající oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši repo sazby ČNB navýšené o 8 procentních bodů ročně.
Fyzická kniha je doručena na adresu uvedenou zákazníkem v objednávkovém formuláři. Zákazník je odpovědný za poskytnutí správné a úplné dodací adresy. Prodávající neodpovídá za ztrátu nebo zpoždění způsobené nesprávnými adresními údaji.
Doba zpracování: Objednávky jsou expedovány do 24-48 hodin po potvrzení platby (pracovní dny: pondělí až pátek, mimo státní svátky).
Dodací lhůty od expedice:
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a vycházejí z běžných okolností. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.
Fyzické knihy jsou expedovány z našeho evropského fulfillment centra:
Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Česká republika
Dopravce: Zásilkovna (Packeta)
Sledování zásilky: Po expedici obdrží zákazník automaticky e-mail s trackovacím číslem pro sledování zásilky. Zásilku si můžete vyzvednout na kterékoliv výdejně Zásilkovny nebo nechat doručit přímo na adresu (dle zvolené možnosti).
Případné bonusové e-booky zdarma jsou doručeny okamžitě po potvrzení platby automaticky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Odkaz ke stažení je platný 30 dní a lze jej použít maximálně 3x.
Formát: PDF (kompatibilní se všemi standardními PDF čtečkami)
Doba doručení: Během několika minut až maximálně 24 hodin po platbě
V případě nedoručení zkontrolujte složku spam/nevyžádaná pošta nebo kontaktujte kniha@kocicibible.cz
Pokud fyzická kniha není doručena do 14 dnů od očekávané doby dodání, měl by zákazník kontaktovat prodávajícího na kniha@kocicibible.cz nebo tel. +420 732 915 755. Při zpoždění delším než 30 dnů od data objednávky má zákazník právo na zrušení objednávky a plnou refundaci, pokud není zpoždění způsobeno vyšší mocí.
Fyzická kniha a digitální bonusy mohou být dodány samostatně. To nemá vliv na lhůtu pro odstoupení od smlouvy, která začíná dnem převzetí fyzického produktu.
Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nedodání způsobené okolnostmi mimo jeho rozumnou kontrolu, včetně ale ne výhradně:
V případě vyšší moci je zákazník informován co nejdříve a má možnost zrušit objednávku s plnou refundací, pokud se dodání ukáže jako nemožné nebo nepřiměřeně zpožděné.
Zákazník je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě poškození obalu nebo zásilky je nutné sepsat protokol s dopravcem a neprodleně informovat prodávajícího. Bez tohoto protokolu nemůže být reklamace poškození při přepravě uznána.
Při vyzvednutí na výdejním místě Zásilkovny věnujte pozornost stavu balíku. Pokud je balík viditelně poškozen, oznamte to personálu výdejního místa ještě před převzetím.
Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí fyzické knihy bez udání důvodu. Toto je prodloužená lhůta oproti zákonně stanovené lhůtě 14 dnů a představuje nadstandardní službu prodávajícího.
Běh lhůty: Lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem nebo třetí osobou určenou zákazníkem (jinou než dopravcem).
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením. Lze tak učinit prostřednictvím:
Povinné informace v oznámení o odstoupení:
Zákazník může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který není povinný, ale usnadňuje proces.
Fyzická kniha musí být vrácena v novém, nepoužitém stavu. To znamená:
Upozornění: Knihy, které byly čteny, poškozeny nebo jinak použity, nelze vrátit a nebude provedena refundace.
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
Kniha musí být vrácena do 14 dnů od oznámení o odstoupení na adresu:
Performance Marketing Solution s.r.o. - Vrácení zboží
c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Česká republika
⚠️ Na balík uveďte: "Vrácení - Číslo objednávky: [vaše číslo objednávky]"
Přímé náklady na vrácení zboží hradí zákazník, s výjimkou případů, kdy:
Orientační náklady na vrácení v rámci ČR: cca 80-150 Kč (Česká pošta, Zásilkovna nebo podobně)
Doporučujeme použít doporučenou zásilku se sledovacím číslem.
Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží v řádném stavu, stejným způsobem platby, jakým zákazník platil, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem.
Prodávající může zadržet vrácení platby, dokud neobdrží zboží zpět nebo dokud zákazník neprokáže odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.
Náklady na dopravu: Při odstoupení od smlouvy prodávající nevrací zákazníkovi náklady na vrácení zboží (tyto hradí zákazník), pouze cenu zboží samotného.
DŮLEŽITÉ: Pro případné bonusové e-booky zdarma platí:
Stažením digitálních bonusových e-booků zaniká právo na odstoupení od smlouvy ohledně tohoto digitálního obsahu v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku, protože dodání bylo zahájeno s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele.
Právo na odstoupení od smlouvy ohledně fyzické knihy zůstává v plné míře zachováno. Hodnota digitálních bonusů není při vrácení fyzické knihy odečítána.
Právo na odstoupení od smlouvy platí výhradně pro spotřebitele (fyzické osoby, které jednají mimo rámec své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti). Podnikatelé nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o:
Prodávající odpovídá za vady fyzické knihy, které byly přítomny při dodání nebo se projeví do 24 měsíců od dodání (zákonná odpovědnost za vady dle § 2165 a násl. občanského zákoníku).
U použitého zboží nebo zboží prodávaného za nižší cenu může být záruční doba kratší, což musí být jasně uvedeno před uzavřením smlouvy.
Produkt vykazuje vadu, pokud nesplňuje podmínky smlouvy, například:
Reklamace vad musí být uplatněna bezodkladně po zjištění vady, nejpozději však do 24 měsíců od dodání. Reklamaci lze podat prostřednictvím:
Povinné informace při reklamaci:
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O výsledku reklamace informuje prodávající kupujícího písemně (e-mailem).
Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem uplatnění reklamace. Pokud potřebuje prodávající více času na prošetření, informuje zákazníka s uvedením očekávané doby vyřízení.
Při oprávněné reklamaci má zákazník právo (dle § 2169 občanského zákoníku):
Při oprávněné reklamaci hradí náklady na vrácení zboží prodávající. Zákazník obdrží předplacený vratný štítek nebo refundaci prokázaných nákladů na dopravu.
Prodávající neodpovídá za vady způsobené:
Pro technické problémy s digitálními bonusovými e-booky (poškozen soubor, nelze stáhnout) kontaktujte kniha@kocicibible.cz nebo tel. +420 732 915 755. Prodávající vyřeší problém do 48 hodin opětovným zasláním nebo poskytnutím alternativního odkazu ke stažení.
O každé reklamaci vystaví prodávající reklamační protokol, který zákazník obdrží e-mailem. V protokolu jsou uvedeny:
V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
Kniha "Kočičí bible" a veškerý související digitální obsah (e-booky, pracovní listy) jsou chráněny autorským právem a právy duševního vlastnictví. Všechna práva jsou vyhrazena autorovi a vydavateli.
Autorské právo je chráněno zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.
Zákazník získává jeden výtisk pro striktně osobní, nekomerční použití. To znamená:
Bez písemného souhlasu nositele práv je výslovně zakázáno:
Porušení autorských práv může vést k:
Při podezření na porušení autorských práv kontaktujte kniha@kocicibible.cz
Název "Kočičí bible", logo a další označení jsou ochranné známky nebo obchodní názvy vlastněné prodávajícím. Jakékoli použití těchto označení bez výslovného souhlasu je zakázáno.
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město
110 00 Praha, Česká republika
E-mail: kniha@kocicibible.cz
Telefon: +420 732 915 755
IČO: 06259928
Při zadávání objednávky sbíráme a zpracováváme následující údaje:
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:
Vaše údaje sdílíme pouze s následujícími subjekty pro poskytování našich služeb:
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni používat vaše údaje výhradně pro dohodnuté účely a přijmout přiměřená bezpečnostní opatření.
Někteří zpracovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme přiměřené záruky dle článku 46 GDPR, jako například:
Máte kdykoli následující práva:
Pro uplatnění těchto práv zašlete e-mail na: kniha@kocicibible.cz nebo volejte na +420 732 915 755
Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním:
Nejste-li spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, použijeme vaši e-mailovou adresu k pravidelném zasílání informací o:
Můžete se kdykoli zdarma a jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu v každém newsletteru nebo zasláním e-mailu na kniha@kocicibible.cz.
Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány na vaše zařízení při návštěvě našich webových stránek. Cookies pomáhají webu správně fungovat a zlepšují vaši uživatelskou zkušenost.
A. Funkční/Nezbytné cookies (souhlas není vyžadován)
Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek:
Doba uchování: Relace nebo maximálně 30 dní
B. Analytické/Sledovací cookies (vyžadován souhlas)
Můžeme používat sledovací pixely pro:
Při první návštěvě našich webových stránek se zobrazí cookie banner, ve kterém můžete vybrat:
Své předvolby pro cookies můžete kdykoli změnit smazáním cookies v prohlížeči a opětovnou návštěvou webu.
Cookies můžete vypnout v nastavení vašeho prohlížeče:
Upozornění: Vypnutí funkčních cookies může způsobit, že některé části webu nebudou správně fungovat.
Naše webové stránky respektují signály "Do Not Track" (DNT). Pokud máte DNT aktivní v prohlížeči, neumisťujeme sledovací cookies bez vašeho výslovného souhlasu.
Máte-li stížnost nebo spor, kontaktujte nás nejprve. Usilujeme o vyřešení všech stížností do 14 dnů vzájemnou dohodou.
Kontakt:
E-mail: kniha@kocicibible.cz
Telefon: +420 732 915 755
Očekávaná doba odezvy: 1-2 pracovní dny
Pro spory, které nelze vyřešit vzájemnou dohodou, můžete využít Evropskou platformu pro online řešení sporů (ODR):
ODR platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tato platforma pomáhá spotřebitelům a prodejcům řešit spory mimosoudně bez potřeby advokáta nebo soudu.
Jako spotřebitel se můžete obrátit také na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz
Performance Marketing Solution s.r.o. se zavazuje:
Dohled nad dodržováním povinností vyplývajících ze zákona o ochraně spotřebitele vykonává:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky a všechny smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Pro spotřebitele v Evropské unii platí, že použití českého práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované ustanoveními, od nichž se nelze smluvně odchýlit, podle práva země, kde má spotřebitel své obvyklé bydliště, pokud jsou tato ustanovení příznivější.
To znamená, že spotřebitelé se mohou dovolávat ochranných ustanovení české i své národní legislativy, pokud jdou nad rámec českých nebo evropských předpisů.
Pro spotřebitele platí, že spory mohou být předloženy:
Spotřebitel má na výběr, který soud osloví. Prodávající může spotřebitele žalovat pouze u soudu v místě bydliště spotřebitele.
Pro podnikatele (nespotřebitele) platí, že všechny spory jsou výhradně předkládány příslušnému soudu v Praze, Česká republika.
Soudní řízení probíhá v českém jazyce. Pro komunikaci se spotřebiteli z jiných zemí EU lze použít jejich národní jazyk nebo angličtinu, pokud to příslušný soud umožňuje.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Nejnovější verze je vždy dostupná na:
http://kocicibible.cz/kocici-bible/obchodni-podminky
Pro již uzavřené smlouvy zůstávají platné podmínky, které byly v platnosti v okamžiku objednávky, pokud zákon nestanoví jinak.
Pokud se jedno nebo více ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo bude zrušeno, zůstávají ostatní ustanovení plně v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které co nejvíce odpovídá záměru původního ustanovení.
Tyto Obchodní podmínky spolu s potvrzením objednávky tvoří úplnou smlouvu mezi prodávajícím a zákazníkem. Jakékoli předchozí dohody, přísliby nebo podmínky jsou tímto nahrazeny.
Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího postoupit svá práva a povinnosti ze smlouvy třetím stranám.
Skutečnost, že prodávající nevyžaduje vždy přísné dodržování těchto podmínek, neznamená, že ustanovení nejsou použitelná nebo že by prodávající ztratil právo požadovat v jiných případech jejich dodržování.
Elektronická sdělení a elektronické uložení informací slouží jako plný důkaz, pokud zákazník neprokáže opak.
Pro dotazy ohledně těchto Obchodních podmínek nebo vaší objednávky nás kontaktujte:
Performance Marketing Solution s.r.o.
E-mail: kniha@kocicibible.cz
Telefon: +420 732 915 755
Web: https://kocicibible.cz
Zákaznická podpora - otevírací doba:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00
Průměrná doba odezvy: 1-2 pracovní dny
Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 27. prosince 2025.
Tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě rozporu mezi českou verzí a případným překladem do jiného jazyka má přednost česká verze.
Kontaktujte nás na kniha@kocicibible.cz
nebo zavolejte na +420 732 915 755
Rádi vám pomůžeme!
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR):